Gizlilik politikası

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, Pollen hizmetini sunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir. İletişim: kvkk@trypollen.app

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Hesap: Telefon numarası, doğrulama kodu süreci, profil bilgileri (ad, doğum tarihi, cinsiyet, biyografi, boy, fotoğraflar).
• Konum: Keşif (radar) için yaklaşık konum; tam adres paylaşılmaz, mesafe hesaplanır.
• Kullanım: Mesajlar, gül gönderimi, eşleşme/etkileşim, tercihler, anket cevapları.
• Abonelik: Mağaza makbuzu / işlem kimliği (Apple/Google); ödeme kartı bilgisi Pollen’de tutulmaz.
• Cihaz: Bildirim token’ı, uygulama sürümü, teknik loglar (hata ayıklama, güvenlik).

3. İşleme amaçları

• Yakınlık tabanlı keşif ve harita hizmetinin sunulması
• Mesajlaşma ve profil görüntüleme
• Üyelik, boost ve gül satın almalarının yönetimi
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülükler ve meşru menfaat (hizmet iyileştirme)
• Açık rızanız halinde pazarlama bildirimleri

4. Hukuki sebepler (KVKK md. 5–6)

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza kapsamında işlenebilir. Konum verisi, keşif hizmeti için uygulama içinde açıkça talep edilir.

5. Konum verisi

Pollen, yakınındaki kullanıcıları göstermek için konum iznine ihtiyaç duyar. Tam adresin diğer kullanıcılara iletilmez; yalnızca yaklaşık mesafe ve harita üzerinde pin gösterimi kullanılır. Konum iznini cihaz ayarlarından istediğin zaman kapatabilirsin; bu durumda keşif özellikleri çalışmayabilir.

6. Paylaşım ve aktarım

• Diğer kullanıcılara: profil ve menzil kurallarına göre görünür bilgiler.
• Hizmet sağlayıcılar: barındırma, bildirim, analitik (sözleşmeli ve gerekli ölçüde).
• Resmi makamlar: yasal zorunluluk halinde.

Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK md. 9’a uygun önlemler (sözleşme, açık rıza vb.) uygulanır.

7. Saklama süresi

Veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal zamanaşımı / meşru menfaat süreleri kadar saklanır. Hesap silindiğinde, yasal zorunluluklar dışında makul sürede silinir veya anonimleştirilir.

8. Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamında:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme, düzeltme, silme
• İşleme amacına uygun kullanımı isteme
• İtiraz ve zararın giderilmesini talep etme

Talepler için: kvkk@trypollen.app — Kimlik doğrulama istenebilir. Şikayet için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvurabilirsiniz.

9. Güvenlik

Verilerin korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanır; hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Şüpheli durumları destek ekibine bildirin.

10. Çocuklar

Pollen 18 yaş ve üzeri içindir. Bilerek 18 yaş altından veri toplanmaz.

11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulama veya web sitesi üzerinden duyurulur. Güncel sürüm: trypollen.app/privacy.html

Kullanım koşulları · İletişim